Support | پشتیبانی

شاید شما هم تجربه خرید محصول یا خدماتی  را داشته اید که نیازمند راهنمایی شدید یا سوالی در ذهن شما بوجود آمد که نیازمند جوابی قانع کنننده بودید ولی متاسفانه بدلیل عدم دسترسی به تولید کننده اصلی ، این امکان برای شما فراهم نبوده است
قطعا عدم پشتیبانی در محصولات تخصصی میتواند مشکلات بیشتری نسبت به حالت عادی برای شما مهیا کند در نتیجه همیشه سعی کنید محصول و خدماتی را تهیه نماید که دارای پشتیبانی باشد
در صورت تهیه هریک از محصول و خدمات از سایت معامله گر دوست داشتنی این اطمینان را به شما میدهیم که از پشتیبانی ما بطور کامل بهرمند خواهید شد چون ما اعتقاد داریم :

« فروش پایان یک معامله نیست…….بلکه سرآغاز یک تعهد می باشد »

پشتیبانی عمومی

عزیزانی که به سایت ما مراجعه میکنند برای اینکه بتوانند سوالات خود را مطرح نمایند و از طرفی بتوانند بهترین انتخاب را داشته باشند ما راههای ارتباطی را مشخص نمودیم تا پاسخگوی این عزیزان باشیم

1-پشتیبانی آنلاین : هنگام مراجعه دوستان به سایت پشتیبانی آنلاین بصورت اتوماتیک فعال خواهد شد و دوستان آیکن مربوط به پشتیبانی آنلاین را خواهند دید و در صورت تمایل می توانند سوالات خود را مطرح نمایند

2-پشتیبانی واتس آپ:در صفحه خرید محصول این امکان برای دوستان مهیا می باشد تا علاوه بر پشتیبانی آنلاین از طریق واتس آپ سوالات خود را مطرح نمایند
3-فیلم: ما از قبل برای استفاده از امکانات سایت ، فیلم هایی را تهیه نمودیم که میتواند برای راهنمایی شما در جهت شناخت بهتر امکانات سایت موثر واقع شود

4-ارتباط با ما: شما میتوانید پیشنهادات یا شکایت خود را از طریق فرم تهیه شده برای ما ارسال فرمایید تا در کمترین زمان ممکن مورد بررسی قرار بگیرد،این اطمینان به شما داده میشود  حساسیت این بخش اینقدر برای ما زیاد می باشد که توسط مدیران ارشد مرتبا ابعاد گوناگون آن کنترل میشوند

5-دیدگاه یا نظرات: در بخش دانش بازار ما مطالب بسیار زیادی در اختیار شما عزیزان بصورت رایگان قرار داده ایم که میتوانید آنها را مطالعه فرمایید و در صورت تمایل  از بخش دیدگاه و نظرات برای ما پیام بذارید این امر سبب میگردد تا کیفیت مطالب ارایه شده با کمک شما عزیزان بالاتر رود و مورد استفاده همه قرار گیرد

پشتیبانی اختصاصی

دوستان عزیزی که هر یک از محصولات و خدمات ما را تهیه بفرمایند ما حداکثر تلاش مان را انجام خواهیم داد تا در کنار آنها باشیم تا این دوستان در زمینه استفاده از محصولات و خدمات بدون هیچ مشکل و یا دغدغه خاصی از آنها استفاده نمایند برای این منظور ما از روش های زیر در خدمت دوستان خواهیم بود

1-پشتیبانی تیکت : این روش فقط در اختیار دوستانی قرار میگیرد که محصول و خدماتی را از ما تهیه نموده باشند ، در واقع پشتیبانی اختصاصی موجب میشود که شما بتوانید سوالات تخصصی(حتی غیر تخصصی !) خود را با ما در میان بگذارید و ما هم از طریق کارشناس مربوط به سوال شما به بهترین شکل ممکن جواب خواهیم داد

2-ارتباط تلفنی : هنگام ثبت نام در سایت شماره همراه خود را ثبت میکنید و این امکان برای ما مهیا میشود که برای رفع مشکل و یا ارتباط بهتر ، مستقیم با شما تماس بگیریم و یا اینکه شما برای برقراری ارتباط  درخواست تلفنی بدهید و کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت

3- ایمیل : یکی  از راهها خوب ارتیاط با شما عزیزان استفاده از ایمیل می باشد که ما از آن برای ارتباط با شما و یا ارسال پیام خاصی استفاده خواهیم کرد

4-آموزش: برای استفاده از محصولات و خدمات علاوه بر متن های آموزشی ، فیلم های آموزشی اختصاصی تهیه شده است که با مشاهده آن میتوانید به بهترین شکل ممکن از محصولات و خدمات استفاده نماید